إدارة حجوزاتك الآن
أدخل رقم مرجع حجزك واسم العائلة للحصول على تحديث فوري عن حالة رحلتك أو فندقك.
بيانات محمية وآمنة
معلوماتك محمية بأعلى معايير التشفير. نحن لا نشارك بيانات حجزك مع أي طرف ثالث.
نتائج فورية
احصل على حالة حجزك في الحال
متاح 24/7
تتبع حجزك في أي وقت ومن أي مكان
دعم مباشر
تواصل معنا عند الحاجة لأي استفسار
حالات الحجز — ماذا تعني؟
عندما تبحث عن حجزك في TRAVIO، ستجد حالة واضحة تخبرك بوضع طلبك. إليك شرح لكل حالة حتى تعرف بالضبط أين وقفت في رحلة حجزك.
مؤكد
حجزك مؤكد وجاهز. تم استقبال طلبك ودفعك، والآن يمكنك الاستعداد لرحلتك أو إقامتك.
ستصل إليك رسالة تأكيد برسالة بريد إلكترونية وتفاصيل كاملة عن حجزك.
ملغى
الحجز تم إلغاؤه. قد يكون بسبب عدم توفر الخيار أو مشكلة في الدفع أو طلب الإلغاء.
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لمعرفة السبب والخيارات المتاحة.
في الانتظار
حجزك قيد المراجعة. نحن نتحقق من البيانات والتوفر، وسيتم تأكيده قريباً.
عادة ما يستغرق التأكيد من 15 دقيقة إلى ساعة واحدة — سننبهك عند الانتهاء.
مكتمل
رحلتك أو إقامتك انتهت بنجاح. شكراً لاختيارك TRAVIO!
يمكنك الآن حجز رحلة جديدة أو مراجعة تفاصيل حجزك السابق.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كان لديك أي استفسار حول حالة حجزك أو تحتاج إلى دعم، تواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو أرسل بريداً إلى خدمة العملاء.
فريقنا جاهز لمساعدتك في أي وقت.
الحجوزات السابقة والسجل
كعميل متكرر، يمكنك الوصول بسهولة إلى جميع حجوزاتك السابقة وعرض سجلك التاريخي الكامل. نحتفظ بسجل آمن لكل حجوزاتك، مما يجعل من السهل تتبع رحلاتك وإعادة الحجز للوجهات المفضلة.
-
1
تسجيل الدخول إلى حسابك
استخدم بيانات اعتمادك للدخول إلى حسابك على TRAVIO. بعد تسجيل الدخول، ستتمكن من الوصول إلى لوحة تحكم شاملة تعرض جميع حجوزاتك.
-
2
عرض السجل التاريخي
انتقل إلى قسم "حجوزاتي" لعرض جميع حجوزاتك السابقة — سواء كانت مؤكدة أو ملغاة أو مكتملة. يمكنك فلترة السجل حسب التاريخ أو الوجهة أو حالة الحجز.
-
3
اختيار حجز سابق
اضغط على أي حجز سابق لعرض التفاصيل الكاملة — رقم الحجز، التواريخ، الأسعار، والمسافرين. يمكنك أيضاً طباعة التذكرة أو الفاتورة مباشرة من هنا.
-
4
إعادة حجز أو تعديل
من صفحة الحجز السابق، يمكنك إعادة حجز نفس الرحلة أو الفندق بسهولة، أو تعديل التفاصيل لرحلة جديدة مشابهة. هذا يوفر وقتك في الخطوات الأساسية.
نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة